FAQ

Vanliga ställda frågor:

 

Är det tillåtet med hund?

Vi har bara en lägenhet som vi tillåter hund och det är 4-bäddar Loft.

När ska mitt boende vara betalt?

När ni har bokat boende så får ni en faktura som skall vara betald 60 dagar före ankomst. Vid bokning kortare tid än 60 dagar innan ankomst, ska fakturan betalas inom 5 dagar.

Vilka avbokningsregler gäller?

Du kan avboka muntligen(telefon) eller skriftligen(e-post)
Vi bekräftar din avbokning muntligt(telefon) eller skriftligt(e-post)

Vid avbokning Med avbeställningsskydd betalar vi tillbaka en viss summa enligt tabellen nedan. Avgifter för avbeställningsskydd, ändrings-, eller fakturaavgift återbetalas ej.

Avbokning, dagar innan ankomst        Betalas tillbaka, % av bokningssumman

0-10 dagar                                                                              20%
10-20 dagar                                                                            50%
20-30 dagar                                                                            75%
45+ dagar                                                                               100%

Vid avbokning Utan avbeställningsskydd betalar vi tillbaka en viss summa enligt tabellen nedan. Avgifter för avbeställningsskydd, ändrings-, eller fakturaavgift återbetalas ej.

Avbokning, dagar innan ankomst        Betalas tillbaka, % av bokningssumman

0-10 dagar                                                                                   0%
10-20 dagar                                                                               25%
20-30 dagar                                                                              50%
45+ dagar                                                                                  80%

Ändring av vecka kostar 200kr och kan endast göras senast 45 dagar innan ankomst. Efter 45 dagar räknas det som avbokning och avbokningsavgift enligt tabellen ovan tas ut.

Ingår Städ?

Städning av lägenheterna ingår i priset på Lake Lodge under Vintern (dec-april)med undantag lågsäsongsveckorna (2-5). På Storskutan och Silvavillan ingår det ej städ. På sommaren får man städa själv eller köpa städ.

Dock så måste man göra disken, tömma diskmaskinen och gå ut med soporna själv.

Pris på städ?

4 bäddars, 4+2 bäddars, 4+3 bäddars:         900kr

6+2 :                                                                     1100kr

Villa:                                                                     2000kr

Tider för in check och ut check? 

Ni får tillträde till lägenheten klockan 15. Om ni anländer tidigare så kan ni ställa bagaget i vårt bagagerum, ring innan så vi kan låsa upp.

När ni reser måste ni vara ute ur lägenheten vid klockan 10.00, om ni har ett tåg som går senare kan ni få använda bagagerummet till bagage. Ring innan så vi kan låsa upp.

Vart hittar jag hyresvillkoren?

När du bokar via vår hemsida kommer hyresvillkoren när du har registrerat dig.